Политика конфиденциальности

Действует с 28.08.2026.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее - «Политика») регулирует порядок обработки и защиты информации, которую Пользователь передаёт при использовании сайта chakchak.net и телеграм-бота @chakchakvpn_bot (далее - «Сервис»), предоставляющих доступ к VPN-подписке.

1.2. Используя Сервис, Пользователь подтверждает своё согласие с условиями Политики. Если Пользователь не согласен с условиями - он обязан прекратить использование Сервиса.

2. Какие данные собираются

2.1. Сервис собирает данные, необходимые для входа в кабинет, работы подписки и расчётов:

- адрес электронной почты - при входе или регистрации по почте;
- идентификатор и имя пользователя Telegram - при входе через Telegram;
- технические данные о подключении (IP-адрес, тип устройства) - в целях предоставления VPN-доступа и защиты от злоупотреблений;
- историю операций по балансу и оплате (суммы, способ оплаты, статус платежа) - для работы биллинга и подтверждения оплаты;
- код приглашения и связь между пригласившим и приглашённым - реферальная программа Сервиса построена на многоразовых инвайт-кодах.

2.2. Сервис не запрашивает у Пользователя паспортные данные, документы, фотографии или иную личную информацию сверх необходимой для работы Сервиса.

3. Использование информации

3.1. Собранные данные используются исключительно для:

- предоставления доступа к VPN-подписке и работы личного кабинета;
- связи с Пользователем, включая уведомления и ответы в поддержке;
- учёта баланса, списаний и подтверждения платежей;
- анализа и улучшения работы Сервиса.

4. Передача информации третьим лицам

4.1. Администрация не передаёт данные Пользователя третьим лицам, за исключением случаев:

- когда это требуется по закону;
- когда это необходимо для проведения платежа - платёжным провайдерам (в их число могут входить оператор эквайринга, Telegram - при оплате Stars, и сервисы обработки крипто-платежей), обрабатывающим только данные, необходимые для конкретной операции;
- когда Пользователь сам дал на это согласие.

5. Хранение и защита данных

5.1. Данные хранятся на серверах Сервиса в течение срока, необходимого для работы подписки и учёта расчётов с Пользователем.

5.2. Администрация принимает разумные технические меры защиты (шифрованное соединение, ограниченный доступ к базе данных), но не гарантирует абсолютную безопасность информации при передаче через интернет.

6. Отказ от ответственности

6.1. Пользователь понимает и соглашается, что передача информации через интернет всегда сопряжена с рисками.

6.2. Администрация не несёт ответственности за утрату, кражу или раскрытие данных, если это произошло по вине третьих лиц или самого Пользователя.

7. Изменения в Политике

7.1. Администрация вправе изменять условия Политики. Актуальная версия всегда публикуется на этой странице.

7.2. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.

8. Контакты

По вопросам обработки данных - через поддержку: @ChakChakVPN_help.